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為切實(shí)提高北京煙草輿情監(jiān)控及應(yīng)對能力，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，最大程度地避免和減少輿情事件的負(fù)面影響，確保北京煙草健康、和諧、穩(wěn)定的工作局面，依據(jù)《國家煙草專賣局輿情管理應(yīng)急預(yù)案》，北京市煙草專賣局（公司）印發(fā)輿情管理應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱應(yīng)急預(yù)案）。
應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，北京煙草輿情監(jiān)控與應(yīng)對處置工作按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的工作思路，構(gòu)建縱橫聯(lián)動工作機(jī)制。輿情信息分為一般關(guān)注、重大和特別重大三個等級。所涉及輿情信息包括北京煙草的公共事件、社會事件和其它各種類型突發(fā)事件，以及在電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道或微博、微信、論壇發(fā)帖等媒介上傳播的相關(guān)信息。按照“加強(qiáng)管理，妥善處理，趨利避害，為我所用”的方針，以“專人監(jiān)測，提早發(fā)現(xiàn)，合理研判，積極應(yīng)對，科學(xué)處置，消除影響”的工作原則，及時掌握媒介傳播對北京煙草專賣管理、卷煙營銷、內(nèi)部管理，以及涉及煙草控制、廣告法等方面的、評論及投訴，做好敏感問題和突發(fā)事件的處置和輿論引導(dǎo)工作。
應(yīng)急預(yù)案明確指出，要在全系統(tǒng)機(jī)關(guān)各部門、各直屬單位設(shè)立輿情監(jiān)控信息員，對北京煙草有關(guān)輿情實(shí)行24小時監(jiān)控和引導(dǎo)。
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